বর্তমান সময়ে সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করেনা এমন কাউকে আপনি খুজেই পাবেন না।আর এই কারনেই এই মুহূর্তে আমাদের দেশের বড় বড় প্রতিষ্ঠান গুলো অন্যান্য মার্কেটিং পদ্ধতির পাশাপাশি সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করেও তাঁদের প্রতিষ্ঠানের পণ্য এবং সেবা গুলোর প্রচার করছে।
আমরা এর আগে ডিজিটাল মার্কেটিং, সিপিএ মার্কেটিং এবং ই-মেইল মার্কেটিং সম্পর্কে জেনেছিলাম।আজকের এই আর্টিকেলে আমরা সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানব।তাহলে চলুন অযথা কথা না বাড়িয়ে আজকের আলোচনা শুরু করা যাক।
সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং কি?
সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং সম্পর্কে আলোচনা শুরু করার প্রথমেই আমাদের জেনে নিতে হবে সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং কি?আপনাকে যদি আমি সহজভাবে বুঝাতে চাই তাহলে আমাকে বলতে হবে সোশ্যাল মিডিয়া ওয়েবসাইট গুলো ব্যবহার করে যখন কেউ (কোন ব্যাক্তি অথবা প্রতিষ্ঠান) তাঁর/তাঁদের যেকোনো ধরনের সেবা অথবা পণ্যের প্রচার করে তখন সেটাকে সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং বলা হয়ে থাকে।
সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং এর গুরুত্ব
বর্তমানে আমরা প্রায় সব সময়ই বিভিন্ন ধরনের সোশ্যাল মিডিয়া ওয়েবসাইট গুলো ব্যবহার করি।আর যেহেতু আমরা সকলেই কোন না কোন প্রোডাক্ট ব্যবহার করে থাকি সেহেতু পণ্য উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান গুলো চাইবে তাঁদের পণ্য অথবা সার্ভিস গুলোর খবর যেন তাঁদের টার্গেট গ্রাহকদের কাছে পৌঁছে।আর এই পণ্য অথবা সার্ভিসের খব পৌঁছানোর জন্য অবশ্যই কোন প্লাটফর্ম দরকার হবে।আর শুধু প্লাটফর্ম হলেই হবেনা সেই প্লাটফর্মের অবশ্যই বিশাল পরিমাণ ব্যবহারকারীও থাকতে হবে।কারন ব্যবহারকারী না থাকলে সেখানে প্রচার করে কোন লাভ হবে না।
আর বর্তমানে আমরা যেহেতু প্রায় সব সময়ই ফেসবুক,টুইটার,ইন্সটাগ্রাম সহ আরও বেশ কিছু ওয়েবসাইট সব সময় ব্যবহার করি সেই কারনে বড় বড় কোম্পানি গুলো আমাদের টার্গেট করে সেখানে তাঁদের পণ্য অথবা সার্ভিসের মার্কেটিং করে এবং সেখান থেকে তাঁরা তাঁদের বিশাল সংখ্যক টার্গেট গ্রাহক খুঁজে পায়।এই টার্গেট গ্রাহক খুঁজে পাওয়া এবং কোম্পানি গুলোর বিক্রয় বাড়ানোর জন্য প্রতিষ্ঠান গুলোর জন্য সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং অত্ত্যান্ত গুরুত্বপূর্ণ।
সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং এর সুবিধা কি?
এখন আপনার মনে প্রশ্ন আসতে পারে টিভি,রেডিও এসব থাকতে আমি কেন সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং করব।সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং করলে কি কি সুবিধা পাওয়া যাবে যেটা অন্য কোন মাধ্যমে করলে পাওয়া যাবে না।আমি আপনার বুঝার সুবিধার্থে এখানে সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং এর কিছু সুবিধা উল্লেখ্য করছি যেগুলো পড়লেই আপনি বুঝতে পারবেন সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং কেন করতে হবে।
- সারা পৃথিবীব্যাপী কয়েক বিলিয়ন সোশ্যাল মিডিয়া ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী রয়েছে।যেকোনো প্রতিষ্ঠান চাইলেই এই বিলিয়ন বিলিয়ন ব্যবহারকারীদের কাছে তাঁদের তৈরি করা পণ্য অথবা যেকোনো ধরনের ভার্চুয়াল সেবার প্রচার চালাতে পারে এবং সেখান থেকে বেশ ভালো পরিমাণ তাঁদের টার্গেট সেবা গ্রহিতা অথবা তাঁদের পণ্য গুলোর সঠিক ব্যবহারকারীদের খুঁজে পেতে পারে।
- আপনি যদি সোশ্যাল মিডিয়া ওয়েবসাইটে থাকা বিজ্ঞাপন টুলস গুলো সঠিকভাবে ব্যবহার করতে পারেন তাহলে খুব অল্প খরচে আপনার পণ্য অথবা সেবার প্রচার চালিয়ে আপনার পণ্য অথবা সেবা গুলোর জন্য টার্গেট গ্রাহক খুঁজে পেতে পারেন।
- এছারাও আপনার যদি কোন ওয়েবসাইট থাকে তাহলে আপনি সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করে পেজ গ্রুপ তৈরি করে ভালো পরিমাণ ট্রাফিক আপনার ওয়েবসাইটে নিয়ে আসতে পারেন।
- আবার আপনি সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করে আপনার সেবা যারা ব্যবহার করে অথবা করতে পারে তাঁদের উপরে বিভিন্ন ধরনের সমীক্ষা চালাতে পারেন যেটা আপনার ব্যবসার জন্য ভালো সহায়ক হতে পারে।
সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং এর অসুবিধা গুলো কি?
পৃথিবীতে সকল জিনিসেরই কিছু অসুবিধা থাকবে এটাই স্বাভাবিক।ঠিক তেমনি সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিংয়েরও কিছু অসুবিধা আছে।তবে সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিংয়ের সুবিধার তুলনায় অসুবিধা একবারেই নগণ্য বলা চলে।চলুন সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং এর অসুবিধা গুলো সম্পর্কে জেনে নেওয়া যাক।
- সোশ্যাল মিডিয়া ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রচার চালানো অনেক সহজ হলেও এখান থেকে ফলাফল পেতে আপনার অনেক দেরি হতে পারে এমনকি অনেক সময় আপনি কোন ফলাফল নাও পেতে পারেন।এর কারন হতে পারে আপনি যে বিজ্ঞাপন তৈরি করছেন হয়তবা সেখানে আপনি ভুল ছবি অথবা ক্যাপশন ব্যবহার করছেন।
- সোশ্যাল মিডিয়াতে মার্কেটিং করতে হলে আপনার অবশ্যই একটা ভালো পরিমানের মূলধন প্রয়োজন হবে।কারন কোন সোশ্যাল মিডিয়া আপনাকে ফ্রিতে বিজ্ঞাপন চালানোর সুযোগ দিবেনা।আপনি এখানে টাকার বিনিময়ে যে বিজ্ঞাপন চালাবেন সেটা সফল না হলে সম্পূর্ণ লোকসানের মুখোমুখি হতে হবে।
- আপনি সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং করার জন্য সময় এবং টাকা যে পরিমাণ ব্যয় করবেন সেটার লাভ দেখার জন্য আপনাকে অবশ্যই দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করতে হবে।
- আপনি সোশ্যাল মিডিয়াতে যে পদ্ধতি অনুসরণ করে মার্কেটিং করবেন সেটা আপনার প্রতিযোগীরা দেখতে পারবে এবং চাইলেই তাঁরা আপনার মত করে তাঁদের পণ্য অথইবা সেবার মার্কেটিং করতে পারবে।আপনি চাইলেও তাঁদের থেকে এই বিষয়টি লুকিয়ে রাখতে পারবেন না।
সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং করার উপায় গুলো কি কি?
আপনি যদি আপনার প্রতিষ্ঠানের পণ্য অথবা সার্ভিস গুলোর জন্য সোশ্যাল মিডিয়া ওয়েবসাইট ব্যবহার করে মার্কেটিং করতে চান তাহলে আপনি ফেসবুক,টুইটার,লিংকডইন,কোয়ারা,ইন্সটাগ্রাম সহ আরও যে জনপ্রিয় সোশ্যাল মিডিয়া ওয়েবসাইট গুলো আছে সেগুলো ব্যবহার করে খুব সহজেই ফ্রি এবং পেইড মার্কেটিং শুরু করতে পারবেন।